ReSound Assist خدمة الدعم عن بُعد

سيتم الموعد الأول لتركيب و تخصيص المعينات السمعية في العيادة السمعية، ولكن الآن أصبح من الممكن لاختصاصي العناية بالسمع أن يمدك بدعم إضافي من خلال خدمة ReSound Assist لتخصيص المعينات السمعية من أي مكان.

احصل على إعدادات محدّثة من أي مكان

من الصعب أحياناً وصف تجربتك السمعية خلال حياتك اليومية خلال زياراتك للعيادة السمعية. ولكن، عندما تتصل باختصاصي العناية بالسمع من خلال تطبيق ReSound Smart 3D، فإنه يحصل على كل المعلومات التي يحتاجها لمساعدتك في ضبط إعدادات المعينة السمعية الخاصة بك على أكمل وجه.

تطبيق تخصيص اعدادات المعينات السمعية Resound Smart 3D

كيف يتم تحديث المعينات السمعية عن بُعد؟

باستخدام تطبيق ReSound Smart 3D، يمكنك طلب تخصيص اعدادات المعينة السمعية في محيط معين خلال ملىء أسئلة استبيانية بسيطة عبر التطبيق.

1. أرسل طلبك مع وصف للبيئة السمعية ورسالة اختيارية من خلال تطبيق ReSound Smart 3D.

2. سيستلم اختصاصي العناية بالسمع طلبك، بالإضافة إلى السجل التلقائي لإعداد المعينة السمعية الخاصة بك.

3. سيرسل اختصاصي العناية بالسمع تعديلات للضبط الدقيق و/أو رسائل إلى تطبيقك مباشرة.

4. ضع المعينات السمعية بالقرب من هاتفك الذكي، وانقر تثبيت - واستمتع بالتحسينات.

5. أرسل رأيك التقييمي في الإعدادات الجديدة إلى اختصاصي العناية بالسمع من خلال ميزة Rate My Sound (تقييمي للصوت) في تطبيق ReSound Smart 3D.

خدمة تخصيص المعينات السمعية عن بعد ReSound Assist

سيدة تقوم بضبط إعدادات المعينة السمعية من الهاتف

ماذا يقول مستخدمي خدمة ReSound Assist للدّعم عم بُعد ؟

تشير نتائج استقصاء تطبيق ReSound Smart 3D أن مستخدمي خدمة ReSound Assist ممتنين للرعاية الإضافية التي يحصلون عليها، سهولة الاستخدام، والراحة التي توفرها هذه الخدمة خلال تطبيق.*

83 ‏‏ بالمئة متفقون على سهولة طلب المساعدة من اختصاصي العناية بالسمع من خلال التطبيق
89‏ بالمئة قالوا أن من السهل تحديث الإعدادات الجديدة التي تلقوها خلال التطبيق
77 ‏بالمئة قالوا إن الإعدادات الجديدة حسنت تجربة السمع لديهم في الوضع المتخصص لهذه الاعدادات
89‏ بالمئة قالوا إنهم من المرجح أن يوصوا الآخرين بهذه الخدمة

_{*استقصاء أجري خلال التطبيق مع 70 من مستخدمي تطبيق ReSound Smart 3D في الولايات المتحدة وهولندا.}